Хорошая пост-поддержка — это не просто «помощь при проблеме». Это:
- стабильность системы** — интеграции не падают, роботы не ломаются,
- адаптация под рост** — новые продукты, сотрудники, каналы — CRM масштабируется без перезапуска,
- обратная связь от команды** — вы узнаёте, где система мешает, а не помогает.
Мы обеспечиваем поддержку, которая:
- предотвращает саботаж** — менеджеры не «обходят» CRM, а используют её как инструмент,
- оптимизирует процессы** — убираем лишние этапы и дублирующие задачи,
- экономит ваше время** — вы не тратите часы на поиск причин «почему не приходит лид».
Что я предлагаю:
- Техническая поддержка:
- восстановление после сбоев,
- обновление интеграций (сайт, мессенджеры, 1С),
- исправление ошибок в роботах и бизнес-процессах
- Методологическая поддержка:
- разбор воронки и предложение оптимизаций,
- внедрение новых этапов под новые услуги или гео,
- настройка KPI и отчётов для новых задач
- Обучение новых сотрудников:
- мини-сессии для новичков,
- чек-листы и видеоинструкции
- Регулярный аудит (по подписке):
- раз в месяц — проверка логов, воронки, интеграций,
- отчёт с рекомендациями по улучшению
- Форматы сотрудничества:
- разовая помощь,
- месячная подписка (8, 16 или 24 часов поддержки),
- срочная помощь (в течение 24 часов)
- Работаю с: **amoCRM**, **Битрикс24**
Почему выбирают SZ Digital:
С 2011 года в CRM и автоматизации
Знаем типичные «болевые точки» и как их предотвратить.
От бизнеса — не от ошибки
Исправляю не только сбой, но и его причину в процессе.
Без простоев
Оперативно решаю критические задачи — в течение 24 часов.
Прозрачность
Чёткий учёт часов и задач — без «тёмной зоны».
Поддержка без зависимости
Учу вашу команду — чтобы вы могли работать без нас.
Гибкие тарифы
От разовой помощи до месячной подписки — под ваш бюджет.
Документация в подарок
Обновляю чек-листы и инструкции при каждой доработке.
Быстро и точно
Первый ответ — в течение 2 часов в рабочее время.
Для кого это:
- B2B-компании — сложные сделки, частые изменения в услугах
- eCommerce и ритейл — сезонные акции, новые линейки товаров
- Сервисы — расширение гео, новые направления, рост команды
- HoReCa — смена меню, запуск доставки, открытие точек
- Компании после внедрения CRM — нужна «доводка» и поддержка первые 3–6 месяцев
Пост-поддержка CRM — это не «ремонт по звонку». Это гарантия, что ваша система будет расти вместе с бизнесом.
Оставьте заявку — за 24 часа проведём аудит и предложим формат поддержки.